CEGESP/2011
Prestar um atendimento eficaz às vítimas é uma atividade considerada de grande importância pelos estudiosos, visto que é o primeiro passo para o restabelecimento dos elos de confiança entre o cidadão vitimado e a polícia ostensiva, relação necessária para as ações preventivas de segurança pública. Além disso, segundo o oficial, o bom atendimento à vítima é necessário para que a Polícia Militar cumpra com suas diretrizes e com sua missão constitucional de proteger a ordem pública.
Para avaliar como esta atividade vem sendo exercida na PMMG, o Ten Cel PM Alex Melo analisou o tratamento prestado às vítimas de roubo na área do 18ª Cia, 13º BPM, na região norte de Belo Horizonte (Bairro Jaqueline), durante o ano de 2010, tomando ainda o cuidado de selecionar militares que atenderam aquelas pessoas que foram vitimadas mais de uma vez e que, portanto, apresentavam melhores conhecimentos do tratamento dado pelos militares.
As respostas obtidas dos militares e das vítimas foram analisadas à luz dos sólidos conhecimentos da vitimologia apresentados pelo autor, oriundos principalmente da leitura de obras inglesas e norte-americanas. A partir dessa análise, o oficial concluiu que, apesar da dedicação dos militares, dos protocolos da PMMG e de seu constante esforço de aprimoramento através da pesquisa e do ensino, uma orientação mais decidida pelo atendimento focado na vítima é algo que deve ser ainda potencializado e que, no seu entender, poderá ser de grande valia para os cidadãos mineiros.
Sendo assim, a Associação dos Oficiais da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiro Militar de Estado de Minas Gerais AOPMBM disponibiliza o presente trabalho monográfico em decorrência de seu excelente conteúdo, com a devida autorização de seu autor.
Parabéns ao Tenente Coronel PM Alex de Melo por tão relevante estudo, que só vem a reforçar a qualidade da oficialidade mineira e sua competência para o desenvolvimento de pesquisas científicas com abordagens de temas relevantes para as Instituições Militares Estaduais e para a Segurança Pública.
CLIQUE AQUI para ler a Monografia
